爸媽在線各省、市、區(qū)、縣授權(quán)中心：
為進一步提升爸媽在線的整體服務質(zhì)量，維護品牌形象，確保業(yè)務的專業(yè)、規(guī)范開展，爸媽在線總部經(jīng)研究決定，對各授權(quán)中心的業(yè)務規(guī)范做出如下明確要求：
一、核心業(yè)務要求
自本決定發(fā)布之日起，各授權(quán)中心主任務必嚴格依據(jù)爸媽在線總部的指導，在當?shù)鼐劢归_展以下核心業(yè)務：
1. 心理咨詢、身體健康咨詢服務：運用專業(yè)的心理學知識和方法，為有需求的個人或群體提供心理咨詢服務，幫助其緩解心理壓力、解決心理問題，促進心理健康。同時提供身體健康咨詢服務。
2. 家庭教育服務及青少年成長訓練：開展家庭教育講座、咨詢等活動，為家長提供科學的教育理念和方法指導；針對青少年成長過程中的問題，組織開展成長訓練活動，助力青少年全面發(fā)展。
3. 運營爸媽在線成員之家：積極辦好爸媽在線成員之家，為爸媽在線成員搭建交流與互助的平臺。通過組織各類活動，為成員提供支持和陪伴，促進成員的身心健康成長，增強成員對爸媽在線的歸屬感和認同感。
二、業(yè)務范圍限制
各授權(quán)中心僅可開展上述明確的三種核心業(yè)務，嚴禁開展其他業(yè)務，尤其禁止開展以下各類涉及身體方面的業(yè)務，包括但不限于：按摩、針灸、艾灸、中醫(yī)治療和調(diào)理等。此類業(yè)務超出了心理咨詢及相關(guān)服務的專業(yè)范疇，可能引發(fā)安全風險及專業(yè)形象受損等問題。
同時，各授權(quán)中心不得與其他機構(gòu)合作開展培訓、家排、催眠、靈觸及其他未被總部認可的業(yè)務。未經(jīng)總部批準的合作業(yè)務，難以保證服務質(zhì)量和專業(yè)水準，容易對品牌造成負面影響。
三、違規(guī)處理措施
若有授權(quán)中心違反上述規(guī)定，總部將視情節(jié)輕重，采取相應的處理措施：
1. 對于情節(jié)較輕的違規(guī)行為，總部將給予警告，并要求授權(quán)中心在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。授權(quán)中心需在接到通知后的10個工作日內(nèi)，向總部提交詳細的整改計劃，明確整改措施和完成時間。
2. 對情節(jié)嚴重或經(jīng)整改后仍未達到要求的授權(quán)中心，總部將取消其授權(quán)資格。取消授權(quán)資格后，該中心不得再以爸媽在線授權(quán)中心的名義開展任何活動，否則將追究其法律責任。
請各授權(quán)中心主任嚴格遵守上述規(guī)定，共同維護爸媽在線的專業(yè)形象與服務品牌。
深圳市爸媽在線心身健康咨詢股份有限公司
2025年5月16日
附文件：
